Returpolicy

Skräddarsydda Produkter

Alla inbjudningar från brixalonyrzexar är skräddarsydda och personligt anpassade efter dina specifika önskemål. På grund av produkternas unika karaktär gäller särskilda villkor för retur och ångerrätt.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Denna rätt gäller dock inte för varor som är skräddarsydda eller tydligt personligt anpassade enligt kundens specifikationer.

Eftersom våra inbjudningar är:

• Designade specifikt för ditt evenemang
• Personligt anpassade med dina texter och detaljer
• Producerade efter ditt godkännande

Kan beställningen inte avbrytas efter att produktionen påbörjats.

Innan Produktion

Innan vi påbörjar produktionen av dina inbjudningar:

• Får du granska och godkänna designen
• Kan du begära ändringar och justeringar
• Har du möjlighet att avbryta beställningen

Vid avbokning innan produktion återbetalas 80 procent av inbetalat belopp. 20 procent behålls för designarbete och administration.

Reklamation

Vi strävar efter högsta kvalitet i alla våra produkter. Om du upptäcker fel eller brister har du rätt att reklamera.

Reklamationstid

Reklamation måste göras inom 7 dagar från det att du mottagit produkterna. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker något problem.

Vad Räknas Som Fel

• Tryckfel eller felaktiga texter som inte godkänts av dig
• Färgavvikelser som väsentligt skiljer sig från godkänt prov
• Skador på produkterna vid leverans
• Fel antal produkter
• Produktionskvalitet som inte motsvarar standard

Vad Räknas Inte Som Fel

• Mindre färgvariationer som är normala vid tryck
• Fel som du godkänt i designfasen
• Ändrad åsikt om design efter godkännande
• Skador som uppstått efter leverans

Hur Du Reklamerar

För att göra en reklamation:

• Kontakta oss via e-post eller telefon
• Beskriv problemet tydligt
• Bifoga tydliga fotografier av felet
• Ange ordernummer och leveransdatum

Vi behandlar alla reklamationer skyndsamt och återkommer inom 2 arbetsdagar.

Åtgärder Vid Berättigad Reklamation

Vid godkänd reklamation erbjuder vi:

• Omproduktion av produkterna utan extra kostnad
• Prisavdrag vid mindre fel som inte påverkar användningen
• Full återbetalning vid allvarliga fel som inte kan åtgärdas

Vi står för alla kostnader vid omproduktion och omleverans.

Transportskador

Om produkterna skadats under transport:

• Dokumentera skadorna omedelbart med fotografier
• Kontakta oss inom 24 timmar
• Spara all förpackning och emballage

Vi hanterar alla ärenden med transportören och säkerställer att du får nya produkter.

Kvalitetsgaranti

Vi garanterar att alla våra produkter:

• Produceras med högkvalitativa material
• Motsvarar den godkända designen
• Levereras i perfekt skick
• Uppfyller professionella standarder

Kontakt För Retur och Reklamation

Brixalonyrzexar
Birger Jarlsgatan 43
111 45 Stockholm
Sweden

E-post: help@brixalonyrzexar.world
Telefon: +46 8 20 41 25

Öppettider: Måndag-Fredag 09:00-18:00